c7j77 বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণনা করা হয়েছে যে c7j77 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে, কার সাথে ভাগ করে নেয়, এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে। c7j77.org ওয়েবসাইট ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির সাথে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে।
এই গোপনীয়তা নীতিটি c7j77-এর নিয়ম ও শর্তাবলী-র সাথে একত্রে পড়ার অনুরোধ করা হচ্ছে। উভয় দলিল একসাথে আমাদের পরিষেবার সম্পূর্ণ আইনি কাঠামো তৈরি করে।
১ তথ্য সংগ্রহ
c7j77 বিভিন্ন উপায়ে ব্যবহারকারীদের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। কিছু তথ্য আপনি স্বেচ্ছায় প্রদান করেন, আর কিছু তথ্য আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়।
১.১ আপনার দেওয়া তথ্য
নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনার সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন:
- পরিচয়গত তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর।
- যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, বর্তমান ঠিকানা।
- আর্থিক তথ্য: bKash/Nagad/Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের জন্য)।
- KYC নথি: জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি, সেলফি ছবি।
- সাপোর্ট যোগাযোগ: লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা WhatsApp-এর মাধ্যমে পাঠানো বার্তার বিষয়বস্তু।
১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
আপনি c7j77 ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যে তথ্য সংগৃহীত হয়:
- ডিভাইস তথ্য: ডিভাইসের ধরন (মোবাইল/ডেস্কটপ), অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ।
- নেটওয়ার্ক তথ্য: আইপি ঠিকানা, ইন্টারনেট সংযোগ প্রদানকারী (ISP), আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান।
- ব্যবহার তথ্য: কোন পৃষ্ঠা পরিদর্শন করলেন, কতক্ষণ থাকলেন, কোন গেম খেললেন, বেটিং ইতিহাস।
- লগ ডেটা: লগইন ও লগআউটের সময়, সেশন সময়কাল, ব্যর্থ লগইন প্রচেষ্টা।
- কুকিজ ও ট্র্যাকিং: কুকি ফাইল, লোকাল স্টোরেজ ডেটা (বিস্তারিত কুকিজ বিভাগে দেখুন)।
১.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য
কিছু ক্ষেত্রে আমরা তৃতীয় পক্ষ থেকেও তথ্য পেতে পারি:
- পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket) থেকে লেনদেন যাচাইয়ের তথ্য।
- KYC/পরিচয় যাচাই পরিষেবা প্রদানকারী থেকে যাচাইকরণের ফলাফল।
- গেম সরবরাহকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi ইত্যাদি) থেকে গেমপ্লে ডেটা।
- প্রতারণা প্রতিরোধ পরিষেবা থেকে ঝুঁকি মূল্যায়নের তথ্য।
২ তথ্য ব্যবহার
c7j77 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় বা অনৈতিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না।
২.১ প্রাথমিক ব্যবহার
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন সম্পন্ন করা, লগইন যাচাই করা এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট গ্রহণ এবং উইথড্রয়াল সম্পন্ন করা।
- KYC যাচাইকরণ: আপনার বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করা (১৮+ সুরক্ষার অংশ হিসেবে)।
- গেমিং পরিষেবা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম অভিজ্ঞতা প্রদান ও গেমের ইতিহাস সংরক্ষণ।
- গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ, প্রশ্ন ও অনুরোধের সমাধান করা।
২.২ দ্বিতীয়িক ব্যবহার
- প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম, মানি লন্ডারিং ও একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত করা।
- নিয়ন্ত্রক সম্মতি: আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণ করা।
- প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে সাইট উন্নত করা।
- প্রচারমূলক যোগাযোগ: আপনার সম্মতিসাপেক্ষে বোনাস অফার, টুর্নামেন্ট ও প্রমোশনের তথ্য পাঠানো।
- দায়িত্বশীল গেমিং: ঝুঁকিপূর্ণ গেমিং আচরণ চিহ্নিত করে প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদান।
বিপণন যোগাযোগ: আপনি যেকোনো সময় প্রচারমূলক ইমেইল বা এসএমএস থেকে সরে আসতে পারেন। আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানালে বা ইমেইলের "আনসাবস্ক্রাইব" লিঙ্কে ক্লিক করলে আর বিপণন বার্তা পাবেন না।
৩ তথ্য প্রকাশ ও ভাগাভাগি
c7j77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করে নেওয়া হতে পারে:
৩.১ অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ
- পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank — লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
- গেম সরবরাহকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, Microgaming, NetEnt — গেমপ্লে পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সেশন তথ্য।
- KYC পরিষেবা: পরিচয় ও বয়স যাচাইকরণ পরিষেবা প্রদানকারী।
- প্রযুক্তি পরিষেবা: ক্লাউড হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা ও বিশ্লেষণ পরিষেবা প্রদানকারী।
- প্রতারণা প্রতিরোধ: অ্যান্টি-ফ্রড ও অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং পরিষেবা।
৩.২ আইনি বাধ্যবাধকতা
নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আমরা সরকারি বা আইনি কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করতে বাধ্য হতে পারি:
- বাংলাদেশের আদালত বা সরকারি সংস্থার বৈধ আদেশ বা পরোয়ানা।
- মানি লন্ডারিং বিরোধী আইন (AML) ও সন্ত্রাস অর্থায়ন প্রতিরোধ (CTF) বিধিমালা মেনে চলার প্রয়োজনীয়তা।
- তদন্তমূলক সংস্থার বৈধ অনুরোধ যেখানে অস্বীকার করা আইনত সম্ভব নয়।
- c7j77 বা তৃতীয় পক্ষের বৈধ স্বার্থ রক্ষার জন্য আইনি কার্যধারায়।
গুরুত্বপূর্ণ: c7j77 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। সকল তৃতীয় পক্ষ আমাদের কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় পরিচালিত হয়।
৪ কুকিজ নীতি
c7j77 ওয়েবসাইট কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার পরিদর্শনের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।
৪.১ কুকিজের ধরন
- অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
- কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ, গেমের সেটিংস এবং অ্যাকাউন্টের কাস্টমাইজেশন মনে রাখার জন্য।
- বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ ও উন্নয়নের জন্য বেনামী পরিসংখ্যান সংগ্রহ।
- নিরাপত্তা কুকিজ: প্রতারণামূলক কার্যক্রম ও বট শনাক্তকরণের জন্য।
৪.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ
আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে অ্যাকাউন্টে লগইন বা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সম্ভব নাও হতে পারে। সর্বাধিক ব্যবহৃত ব্রাউজারে কুকিজ পরিচালনার পদ্ধতি:
- Google Chrome: সেটিংস → গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা → কুকিজ ও সাইট ডেটা।
- Mozilla Firefox: সেটিংস → গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা → কুকিজ।
- Safari: পছন্দসমূহ → গোপনীয়তা → কুকিজ ব্যবস্থাপনা।
- Samsung Internet: সেটিংস → গোপনীয়তা → কুকিজ।
৫ তথ্য সুরক্ষা
আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্যের সুরক্ষা c7j77-এর সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা শিল্প-মানের সুরক্ষা ব্যবস্থা বজায় রাখি।
৫.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা
- SSL/TLS এনক্রিপশন: ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার সুরক্ষিত রাখা হয়।
- ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য (পাসওয়ার্ড, আর্থিক তথ্য) এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়।
- ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল ও DDoS প্রতিরোধ ব্যবস্থা সর্বদা সক্রিয়।
- দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বাড়াতে দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ পদ্ধতি।
- নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: স্বাধীন তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও নিরাপত্তা অডিট।
৫.২ প্রাতিষ্ঠানিক সুরক্ষা
- ব্যবহারকারীর তথ্যে কর্মীদের প্রবেশাধিকার "প্রয়োজন-ভিত্তিক" নীতিতে সীমিত।
- সকল কর্মী কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
- ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনায় দ্রুত প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা বিদ্যমান।
- ডেটা স্টোরেজ সুবিধাগুলো শারীরিক ও ডিজিটাল নিরাপত্তার আওতায়।
আপনার দায়িত্ব: আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার করবেন না। শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং প্রতিটি ডিভাইসে লগইন শেষে লগআউট করুন। অ্যাকাউন্টে কোনো অস্বাভাবিক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
৬ ব্যবহারকারীর অধিকার
c7j77-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
- তথ্য প্রবেশের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।
- সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
- মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন (আইনি বাধ্যবাধকতার তথ্য ব্যতীত)।
- প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।
- বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, সাধারণত ব্যবহৃত ফর্ম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
- আপত্তির অধিকার: বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।
- সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সময় আগে দেওয়া সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।
৬.১ অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি
আপনার যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:
- ইমেইল: [email protected]
- লাইভ চ্যাট: সাইটের মাধ্যমে ২৪/৭ সক্রিয়
- প্রতিক্রিয়ার সময়কাল: সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবস
৭ তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ
c7j77 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। তবে আইনি, নিয়ন্ত্রক ও ব্যবসায়িক প্রয়োজনে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ আবশ্যক।
- সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
- বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ বছর আর্থিক রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে (আইনি বাধ্যবাধকতা)।
- KYC নথি: সর্বশেষ লেনদেনের তারিখ থেকে ৭ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
- লগ ডেটা: নিরাপত্তা লগ সাধারণত ২ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
- বিপণন তথ্য: সম্মতি প্রত্যাহার করার সাথে সাথে বিপণন তালিকা থেকে সরানো হয়।
- কুকিজ: সেশন কুকিজ ব্রাউজার বন্ধের পরে মুছে যায়; স্থায়ী কুকিজ সর্বোচ্চ ১২ মাস।
মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়, যাতে আর কোনো ব্যক্তিকে চিহ্নিত করা না যায়।
৮ নীতি পরিবর্তন
c7j77 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের কারণ হতে পারে: নতুন পরিষেবা চালু করা, আইনি পরিবর্তন, বা প্রযুক্তিগত উন্নয়ন।
- গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা এসএমএসের মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করা হবে।
- আপডেটের তারিখ সর্বদা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।
- পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে।
- গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্রয়োজনে আপনার সক্রিয় সম্মতি চাওয়া হতে পারে।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]